حزب الله:با توجه به ضرورت ساماندهی و قانونمندسازی ارائه خدمات مرکز تماس داخلی و به منظور ایجاد شرایط برای رقابت سالم، موثر و منصفانه در بازار و استفاده بهینه و موثر از بسترها و زیرساختهای فراهم شده موجود و اشتغالزایی، توسعه صادرات خدمات و بالابردن کیفیت و سطح ارائه خدمات به مردم، "اصول حاکم بر پروانه ارائه خدمات مرکز تماس" تصویب و ابلاغ شد.