حزب الله نیوز | خبر، گزارش، عکس و فيلم از ایران و جهان 26 بهمن 1398 ساعت 12:50 http://www.hezbollahnews.com/news/219010/ایساکو-فروشگاه-های-متخلف-لغو-امتیاز-می-کند -------------------------------------------------- برای جلوگیری از فروش قطعات غیر اصل: عنوان : ایساکو فروشگاه‌های متخلف را لغو امتیاز می‌کند -------------------------------------------------- حزب الله: شرکت ایساکو به عنوان متولی خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، با هدف جلوگیری از فروش قطعات و لوازم یدکی غیراصل و غیراستاندارد، با پایش دقیق 1200 فروشگاه‌ خود، لغو امتیاز فروشگاه‌های مجاز ناکارآمد و بعضا متخلف را همچنان با جدیت پیگیری می‌کند. متن : به گزارش شبکه خبری تحلیلی حزب الله ، عبدالرضا خواجه ای معاون بازاريابي و فروش شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در این باره گفت: شرکت ایساکو همواره به منظور بهینه سازی و افزایش بازدهی عبدالرضا خواجه ای فروشگاه های مجاز و اطمینان مشتریان از استاندارد بودن قطعات و لوازم یدکی ارائه شده، نظارت و بازرسی مراکز خدماتی خود را در دستور کار دارد و از ابتدای سال تا کنون 75 فروشگاه خود را به دلیل تخلف یا بازدهی پایین لغو امتيازکرده است. وي افزود: این نظارت ها با توجه به نزدیک شدن به ماه های پایانی سال و افزایش مراجعات مشتریان به نمایندگی ها برای انجام سرویس های خودرو و تسهیل دسترسی مشتریان به قطعات، تشدید شده است. معاون بازاريابي و فروش شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ادامه داد: در همین راستا برای اعطای امتیاز فروشگاه مجاز به متقاضیان جدید نیز رویکردهای نظارتی جدیدی ایجاد شده و صلاحیت و شایستگی متقاضیان بیش از گذشته مورد بررسی قرار می گیرد. خواجه ای ، به مشتریان اطمینان داد: با توجه به اهمیت بالای مشتریان در زنجیره ارزش ایران خودرو و به منظور حفظ و ارتقای کیفیت خدمات، در صورت مشاهده عملکرد ضعیف در ارائه خدمات توسط نمایندگی ها، تخلف در فروشِ فروشگاه ها و یا محرز شدن هر گونه قانون شکنی، امتیاز آن ها لغو و مطابق قوانین با ایشان برخورد خواهد شد. وی در پایان به دارندگان محصولات ایران خودر توصیه کرد که در زمان خرید قطعات و لوازم یدکی از فروشگاه های این شرکت به بسته بندی ایساکویی و هولوگرام آن توجه کرده و با ارسال کد 16 رقمی مندرج بر روی برچسب قطعه به شماره 300031 و یا با نصب اپلیکیشین ایساکو، از اصالت کالا و قیمت آن اطمینان حاصل کنند. همچنين در صورت مشاهده مغایرت در قیمت و اصالت قطعه و یا عدم ارائه فاکتور سیستمی توسط فروشنده، مشتریان می توانند مراتب را به مرکز پاسخگویی ایران خودرو به شماره 096440 اطلاع دهند.